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流水线中的KJ法
发布时间:2014-07-29 10:30:30
    KJ法是由日本学者川喜田二郎于1970年前后研究开发并加以推广的一种质量管理方法。KJ法又称为KJ法A型图解(也称亲和图法)。所谓KJ法,就是针对某一问题,充分收集各种经验、知识、想法和意见等语言、文字资料,通过A型图解进行汇总,并按其相互亲和性归纳整理这些资料,使问题明确起来,求得统一认识和协调工作,以利于问题解决的一种方法。
    KJ法的主要用途:
    (1)归纳思想、认识事物:对未知的事物或领域,虚心收集实际资料、并从杂乱无章的资料中整理出事物的相互关系和脉络,就某件事情达成共识;
    (2)打破现状:哲学家康德说过:经验是不可靠的。名旧有经验基础上形成的成见,常常成为阻力,妨碍事物的另展;前人的思想或理论体系,可能成为束缚。要求进步,必须打破现状。旧有的概念体系一经破坏、崩溃,思想观念又处于混乱状态,这时,需要用KJ法再次归纳整理思想。
    (3)计划组织:不同观点的人们集中在一起,很难统一意见。最好能由相互理解的人员组成计划小组。为着共同的目标.小组成员提出自己的经验、意见和想法,然后将这些资料编成卡片并利用A型图解进行整理。
    (4)贯彻方针:向下级贯彻管理人员的想法和方针.靠强迫命令不会取得好的效果。A型图可以帮助人们进行讨论,集思广益,从而将方针自然地贯彻下去。
KJ法的工作步骤:
    (1)确定对象(或用途)。KJ法适用于解决那种非解决不可,且又允许用一定时问去解决的问题。对于要求迅速解决、“急于求成”的问题,不宜用KJ法。
    (2)收集语言、文字资料。收集时,要算重事实,找出原始思想(“活思想”、“思想火花”)。收集这种资料的方法有三种:
    ①直接观察法,即到现场去看、听、听,吸取感性认识,从中得到某种启发,立即记下来。
    ②面谈阅览法,即通过与有关人谈话、开会、访问,查阅文献、集体BS法(Brain Storming)来收集资
料。集体Bs法,类似于中国的开“诸葛亮会”,“眉头一皱,计从心来”。
    ③个人思考法(个人BS法),即通过个人自我回忆,总结经验来获得资料。通常,应根据不同的使用目的对以上收集资料的方法进行适当选择,参见表5—1。
    (3)把所有收集到的资料,包括“思想火花”,都写成卡片。
    (4)整理卡片。对于这些杂乱无章的卡片,不是按照已有的理论和分类方法来整理,而是把自已感到相似的归并在一起,逐步整理出新的思路来。
    (5)把同类的卡片集中起来,并写出分类卡片。
    (6)根据不同的目的,选用上述资料片段,整理出思路,写出文章来。
    在自动化流水线应用KJ法时,若要认识新事物,打破现状,就要用直接观察法;若要把收集到的感性资料,提高到理论的高度,就要查阅文献。
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