流水线生产中落实质量改进方案关键在于做好实施的准备工作的质量改进时机以及加强组织协调。

    1．实施准备

   ①发动改进活动，资源落实到位。

   ②改进目标分解，任务落实到人。

   ③明确任务，责权分明。

   ④形式和方式的落实。

    质量改进需要人、财、物的投入，也需要组织管理技术、合作关系、协作精神、信息等资源的投入。

    质量经理要亲自组织发动质量改进活动，组织好质量改进的管理和技术力量，调动各类人员的积极性，做好质量改进各方面资源的准备。

    质量改进是一个过程，要把质量改进目标分解成若干个工作单元．层层落实到企业每个部门直到每个人，并使每个人努力完成各自的任务，从而实现质量改进的目标。

    企业组织质量改进时，应在明确任务的同时，明确各自的职责，使企业质量改进活动责权分明。

    质量改进应根据质量要素的不同特点，选择不同的质量改进的形式和方法。

    质量改进对于那些牵涉面广、在日常实际工作中经常出现的问题，应动员全体职工参与，以Qc小组等形式开展质量改进活动，灵活地选择质量管理工具。

    对于技术性强的质量问题，组织上程技术人员采取技术改进小组的形式，运用可行性分析和多次设计等方法，对产品设计bT艺进行改进。

    对于综合世的质量问题，应用工程技术人员、工人、管理人员“三结合”的形式共同参与质量改进，统一协调指挥，采用层次分析、价值工程、系统工程等方法，开展质量改进活动。

    企业质量改进取得成功的前提是企业对质量改进活动的发动和支持，确定明确的质量改进目标和为质量改进配备必要的资源。但质量故进时机的选择对质量改进取得成功也起着重要的影响。质量改进可利用“—定的外势和有利于企业内部产生质量改进动机的条件，下列情况常常是进行质量改进的良机!

    (1)企业发生生存危机时；

    (2)赢得市场机遇时；

    (3)重塑企业形象时；

    (4)以质量获得效益时；

    (5)企业发生变革时。

    企业生存发生危机时，即企业由于产品质量问题在市场上缺乏竞争力，失去客户时，或企业员工由于质量意识淡薄而造成重大损失时，及同行的产品因质量而占领了自己的市场时。

    可赢得市场机遇时，即确认产品质量在某方面改进后就会赢得市场，扩大市场占有率时。

    重塑企业形象时，即当企业推行新的形象战赂，重塑企业的产品、服务新形象时。

    企业以质量获得效益时，即当企业出现典型以优质的产品和服务赢得市场，使企业获得了显著的经济和社会效益案例发生时。

    企业发生变革时，即当企业的组织规模、经营范围、技术状态、人员的结构发生变化时。

  3．组织协调

  企业质量改进是通过集体活动来完成改进目标，因此需要组

织来协调。

    (1)质量经理的日常工作。

    质量经理的日常工作就是通过组织协调、倍息沟通的方式，来处理质量改进过程中企业内部上下级之间、各部门之间、部门与全局之间、员工之间、合作单位之间的意见分歧和行动不—‘致，达到调解矛盾、统一认识、统一行动、和谐工作的目的，进而达到质量改进的目标。

    (2)供需双方各部门之间的协作。

    ①质量改进过程是供需双方各部门之间的协作过程。

    ②各个部门在质量改进中虽分工、职责不同，但他们的工作及相互配合状况直接影响企业质量改进的整体效果。

    ③各部门之间的工作存在相互影响。

    ④通过组织协调，使企业各部门之间保持密切的联系，建立畅通的沟通渠道。

    ⑤各部门都要树立全局意识，使质量改进工作在各部门并行地开展，在整个企业一体化地进行。

    (3)质量改进信息的传送。

    在质量改进过程中，质量改进信息的传送起着重要的作用。部门内共同承担的改进仟务需要经常地沟通交流，共同研究解决改进中遇到的问题。企业跨部门间质量改进的分工协作，也需要交流各自的工作信息，以便相互配合．共同解决协作问题。质量改进最终要使客户满意，在改进过程中要及时听取客户对改进的评价意见，以便及时采取纠正措施。